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酷特海外运营运单物流查询

酷特海外运营运单物流查询

企业运营 更新于 2026.08.30

将以下提示词粘贴到你的 AI 对话框中:

请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @kutesmart/kutesmart-platform-shipping-query-shipping-by-waybill。

技能介绍

要解决什么问题

海外运营、客服或履约侧经常需要按运单号核对物流单详情,而不是在多个系统里手工翻查。本技能对应酷特海外运营平台的一个最小粒度接口动作:shipping_by_waybill,只负责「根据运单号拉取物流单详情」,多步业务(例如先查订单再查物流)应由上层 Agent 按聚合 skill 或计划文档串联多个原子 skill。

技能如何工作

  • 固定端点:执行器使用 frontmatter 中的正式环境 base_url,调用 GET /shipping/getShippingByWaybillNo,不接受用户输入覆盖域名或环境。
  • 参数约定:tool 参数统一放在嵌套对象 params 下;运单号通过 params.query.waybillNo 传入。需登录态时,用 params.accessToken 生成 Authorization: Bearer(值已含 Bearer 则不再拼接)。
  • 返回事实:以接口响应为准,返回 ShippingDetailVO 相关字段;认证、权限、参数或业务错误时,应把原始错误码与错误信息交给上层 Agent,不要自行补造库存、价格、订单号或物流状态。

适用边界与注意点

本技能仅完成单次查询,不替代完整物流链路编排。查询类接口仍受当前登录态、租户与用户权限约束;若网关对 POST/PUT 或 Header 有额外约定,以平台网关契约为准。聚合能力见 platform-shipping-query 文档中的同类 action 编排说明。

使用场景

  • 客户发来运单号,需在酷特海外运营平台核对对应物流单的收件、承运与节点信息
  • Agent 编排中用户只提供 waybillNo,需调用正式环境接口拉取 ShippingDetailVO 再回答后续问题
  • 履约同事对账时,用单号在平台侧查询物流单详情,与仓库或承运回传数据比对
  • 上层计划已拆成多步接口,本步仅根据运单号完成 shipping_by_waybill 查询并传递原始返回

适合人员

  • 处理酷特/酷特定制海外订单的客服,需凭客户提供的运单号在平台查物流单详情
  • 海外运营或履约人员,要在正式环境中按运单号核对单票物流状态与明细字段
  • 集成酷特开放接口的工程师,把按运单查物流做成 Agent 可调用的原子 skill
  • 编排 platform-shipping-query 等聚合能力的产品或 Agent 设计方,需明确本接口的单步边界