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VOC洞察AMZ卖家精灵

VOC洞察AMZ卖家精灵

数据分析 更新于 2026.08.30

将以下提示词粘贴到你的 AI 对话框中:

请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_507a5056/amz-voc。

技能介绍

要解决什么问题

亚马逊 listing 的决策往往卡在「评论里到底在抱怨什么、和竞品差在哪」——手工翻评论既慢,又难把样本量、时间窗口和可复现的结论对齐。本技能把 买家之声(VOC) 做成可重复的 CLI 流程:在 Skill 根目录用 scripts/ari.py 对接 ARI 服务,从鉴权、报价到采集、分析、归档一条链路跑通,而不是在对话里臆造评论数据。

技能如何工作

每次会话建议先执行 python scripts/ari.py check,核对账户、邮箱验证与可用积点。用户要 VOC / 评论分析报告时,默认走 voc --site <站点> --asin <ASIN> 取得采集 + VOC 的总费用报价;仅在用户明确确认(或已口头授权扣积分)后追加 --confirm,命令会自动补齐采集、等待任务、生成 VOC、保存到用户中心,并返回正文与 reportUrl。

其它能力按需拆开使用,避免误触计费:

  • collect:单独采集评论样本
  • charts / deepdive:图表或深度解读(--days 默认 0 表示全历史;非 0 时解读须说明统计窗口)
  • analyze:含竞品对比(--type compare,双方各需 ≥10 条评论;同样先报价再 --confirm)
  • reports / report --id:读取已归档报告;完整交互与导出引导至 Web

输出解读时建议区分 📊 数据直读、🔍 数据推理、💡 策略建议;reviewCount 等数字来自 ARI 已采集样本,小样本或窗口有限时应提示结合更多信源验证。

边界与注意点

  • Key 与计费:缺 Key 立即停止并引导 setup 授权;401 重建 Key,402 保留已有结果并引导充值;付费命令中断后不得直接重试——先用免费的 reports --asin ... --limit 1 确认是否已生成新报告。
  • 站点:默认 amz_us;非美国站采集通常只能用付费积点,以报价里的 sufficient / usableBalance 为准。
  • 版本:426 ARI_SKILL_TOO_OLD 时停止付费操作并引导用户通过原安装渠道更新;助手不得自行下载或执行「新版」文件。
  • 任何情况下不得虚构 API 未返回的数据;success:false 或 failedParts 非空时只使用成功返回的部分。

使用场景

  • 新品上架前,对目标 ASIN 跑 `voc` 报价并在确认后生成报告,梳理差评主题与可改动的 listing 点
  • 广告或定价调整后,用 `charts`/`deepdive` 指定 `--days` 窗口,核对近期评论情绪与投诉是否抬升
  • 库内评论已够样本时,对本品与竞品 ASIN 先 `analyze --type compare` 报价,确认后输出双方痛点差异清单
  • 付费 `voc` 中断或超时后,用 `reports --asin --limit 1` 核对是否已归档,再决定是否重跑 `--confirm`

适合人员

  • 负责美国站 listing 文案与差评回复的亚马逊运营,需要基于样本评论归纳 VOC 而非凭感觉改五点
  • 做多站点(英/德/日等)选品的卖家,需在报价里看清 `usableBalance` 与非美站仅能用付费积点的限制
  • 每周做竞品监控的品牌经理,要对齐双方各 ≥10 条评论后再跑 compare 并留存 `reportUrl` 给团队复盘
  • 对接 ARI 的助理或数据同事,需要严格区分 API 直读、推理与策略建议,并在结尾列出 CLI、ASIN 与 `creditsUsed`