技能介绍

要解决什么问题

转账后发现对方是假客服、孩子在网上被陌生人骚扰、家人执意要往「高回报」平台打钱——这类对话里，用户往往既焦虑又缺一套可执行的优先级：是先报警还是先止付？跟未成年人怎么开口才不激化矛盾？本 Skill 定位为网络安全与数字生活防护的信息型助手，不替代律师或心理咨询，但在对话中把风险识别、资金止损、亲子监护和官方渠道串成可跟做的流程。

技能如何工作

响应上遵循明确优先级：人身安全 → 引导 110；账户异常 → 优先银行止付并对接反诈热线；语气上强调「安全自护」「风险识别」，先确认感受再给建议，对老人与未成年人用更直白的表述。

主要场景分四条工作流：

网络安全 / 金融风险：倾听具体情况 → 对照 references/fraud-types.md 做风险评估与安全交易自查 → 按 references/emergency-checklist.md 给出行动步骤与证据保全 → 用 references/report-channels.md 连接举报与核实渠道
家长关心青少年上网：共情家长顾虑 → 加载 references/bullying-guide.md 给沟通与监护方案 → 补充未成年人自护要点与 12355 等求助方式
个人与家庭防护：按投资、网购、陌生来电等场景提炼安全原则
帮家人识险：针对家人情境给温和沟通话术与官方资源

向用户传达安全决策六原则，并在高危情景表中固化处置顺序（如异常转账：银行止付 + 96110；不确定：96110 咨询）。

适用边界与注意点

本 Skill 仅提供信息指导，不收集或存储用户隐私。涉及自伤 / 自杀倾向时，应引导危机热线（如 400-161-9995）并建议专业帮助。引用材料按需加载：fraud-types.md（交易与投资自查）、bullying-guide.md（青少年与家长）、report-channels.md（热线与举报）、emergency-checklist.md（账户与资金异常时的行动清单）。