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菜鸟物流

菜鸟物流

企业运营 更新于 2026.08.30

将以下提示词粘贴到你的 AI 对话框中:

请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_15292d5a/yjkj-cainiao。

技能介绍

要解决什么问题

寄件或收件时,你往往要在菜鸟体系里反复查运单状态、对比服务类型(时效与价格)、估算运费或到达时间,还要找附近的菜鸟驿站或网点。若使用本地 CLI,还会涉及查询历史、运单订阅和地址等数据的留存与清理——这些路径和权限需要说清楚,而不是默认「云端代操作」。

技能如何工作

技能按你的目标收窄问题,只追问缺失的关键信息,例如运单号、线路、包裹规格或时效要求,然后优先给出可执行的结论。

常见能力包括:

  • 查件:跟踪已有运单的物流进度
  • 预估:在无法拿到官方精确报价时,给出带假设条件的运费或时效估计
  • 对比:说明不同服务档位之间的差异,便于选型
  • 网点:协助查找菜鸟驿站或自提点
  • 寄件准备:整理寄件所需信息(尺寸、路线、紧急程度等)
  • 本地数据:在启用本地 runtime 时,可配合 privacy info、privacy clear、privacy export 查看或清理本地存储

本地持久化(仅在相关 workflow 需要时)可能写入:

  • ~/.openclaw/data/cainiao/cainiao.db — 查询历史、订阅记录,以及已实现命令下的地址记录
  • ~/.openclaw/data/cainiao/secure/ — 隐私/存储辅助用的加密文件;secure/.key 为 mode 600 的本地密钥
  • ~/.openclaw/data/cainiao/privacy_export.json — 执行 privacy export 时生成的元数据导出

用户询问隐私时,应明确披露上述路径与用途。

适用边界

  • 在没有已确认可用的实时接口或工具前,不要声称已完成真实下单、揽收或改址等操作。
  • 费用与时效若无法核实,应标注假设并采用保守估计。
  • 仅在用户 workflow 确实需要时启用本地持久化;清理与导出应通过文档中的 privacy 子命令说明,而非含糊带过。

使用场景

  • 买家在售后工单里只提供菜鸟运单号,客服需逐单核对当前节点并判断是否可发起退款流程
  • 海淘包裹经菜鸟集运入境,收件人想根据线路和包裹规格估算境内段送达时间再安排签收
  • 小商家首次走菜鸟寄件,要在标快与经济件等服务类型间对比时效与费用后再选定档位
  • 本机启用菜鸟本地 CLI 后,出借或移交电脑前需执行 privacy 查看路径并清空历史与订阅数据

适合人员

  • 负责淘系店铺发货与售后、每天根据运单号向买家同步物流节点的电商客服
  • 社区团购或拼单组织者,需帮团员查询菜鸟驿站到站状态并协调取件时间
  • 在 OpenClaw 本地 runtime 中集成菜鸟查询的工程师,需向团队说明 `~/.openclaw/data/cainiao/` 存了什么
  • 经常自寄样品或退货、需要对比菜鸟服务档位并整理寄件规格的个人卖家