航司托运行李延误应对包
将以下提示词粘贴到你的 AI 对话框中:
请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_15292d5a/yjkj-delayed-baggage-airline-recovery-kit。
技能介绍
要解决什么问题
托运行李在到达机场转盘没出现,是旅行里最容易手忙脚乱的时刻:柜台要当场说清楚行李特征、物品清单和联系方式,之后还要跟进行李状态、合理购置必需品并保留报销凭证。航司规则因承运人、联程与国际航线而异,本技能不代你报案、联系航司或提交索赔,而是把「第一次柜台对话 + 后续 24~48 小时」需要的信息整理成可执行的文档。
技能如何工作
这是一套 纯提示词 的旅行后勤工作流。根据你提供的航班、行李牌号、报案号(如有)、行李外观与箱内物品、即时需求等,按固定顺序输出:
- Immediate Airport Checklist:行李牌、报案号、柜台联系方式、理赔入口、派送计划与待核实报销规则
- Airport-Desk Script:向柜台确认报案号、描述是否录入、派送与改址、更新渠道、24 小时必需品覆盖范围
- Bag Identifiers / Contents Sheet:便于航司区分的特征表,以及分门别类的物品与价值(提醒如实填写)
- First-24-Hour Necessities Plan 与 Receipt Tracker:与行程、天气、会议绑定的合理替换清单及收据字段
- Follow-Up Message Template 与 Status Check Schedule:离开机场前、当日、次日及持续延误时的检查节奏
缺失细节时会用占位符推进,并列出 Open Questions 与 Carrier-Specific Limits 供你对照官方渠道核实。
适用边界与注意点
- 不要用在本技能范围外:护照遗失、非航司 custody 的失窃、误机改签、损坏维修争议或法律赔偿策略(除非你另开话题)。
- 安全边界:勿在对话中粘贴护照号、完整卡号、密码、OTP 或完整住址;药品、医疗设备、携童出行等情形应要求柜台立即升级并查阅航司/保险官方说明。
- 所有限额、截止日与可报销品类必须以具体承运人、票规与旅行保险/卡权益为准,技能只帮你把记录做准、渠道走对。
使用场景
- 到达转盘发现托运行李未出现,即将去航司行李柜台开延误/异常报告,需要先整理柜台话术与当场要核对的字段
- 已在机场填写行李延误报告,接下来要分门别类记录箱内物品、24 小时内合理替换采购并建立收据提交清单
- 航司多日未定位行李,需要按固定节奏查状态、起草跟进邮件模板,并核对承运人 interim expense 限额与截止日
- 联程或代码共享行程行李未到,需在恢复包里区分主承运与伙伴航司规则,并列出待向官方渠道核实的开放问题
适合人员
- 出差抵达后行李未到、几小时内有客户会议或正式场合,需要把「合理必需品采购 + 收据字段」和行程绑定的商务旅客
- 国际到达且涉及联程/伙伴航司,担心赔偿时限与国内线不同,希望用清单对照票规与保险而非凭经验的跨境出行者
- 托运箱内有儿童用品、药品或辅助设备,需要在柜台脚本里明确升级路径并保留原始单据的家庭出行者
- 已在行李服务柜台拿到报案号,后续要通过 App/邮件跟进派送与报销、避免漏交材料的常旅客