活动票务临场行动单

要解决什么问题

演唱会、体育赛、剧场或会议入场前，常见问题并不只是「票在哪」：二维码刷不出来、转赠仍显示 pending、钱包 pass 座位不对、平台扣款成功但 app 里没有票、现场规则（实名、分时段入场、包袋政策）和客服话术对不上。越临近开场，信息越碎、情绪越急，容易在错误渠道反复描述同一问题，或误走伪造凭证、公开分享码、非官方倒票等高风险路径。

技能如何工作

这是一个纯提示词的票务后勤整理流程：帮你把已知事实排成可在手机上直接用的行动单，而不是代你购票、改票或保证入场。

核心步骤包括：

• 票务快照：活动名、时间、场馆、票源（官方平台 / 转赠 / 二级市场等）、载体（app、PDF、钱包 pass、will call 等）、座位与当前卡点
• 凭证包清单：只列你应准备的真实材料——订单确认、票页截图、转赠邮件、支付记录、既往客服记录等
• 合法联系路径：优先票务平台、卖家/转赠方、场馆 box office、主办方、无障碍或 guest services
• 可复制客服文案：事实 + 订单占位符 + 问题摘要 + 已有凭证 + 期望处理方式
• 到场计划：预留到达缓冲、离线截图（若规则允许）、手机电量与登录检查、证件/支付卡、备用会合点
• 门口决策树：码加载失败、转赠未生效、座位不符、重复扫码、box office 查不到订单等场景的下一步

输出按固定九段结构（快照表、凭证表、联系路径、话术、到场计划、门口脚本、场景分支、禁止事项、待补信息），并区分已确认事实与待核实假设。

适用边界

• 仅组织事实与官方/合法支持步骤；不生成假收据、改截图、绕过闸机/安检/年龄或实名规则，也不建议 duplicate 票或非授权入场。
• 不索要密码、OTP、完整卡号、完整证件号等敏感信息；订单号等用占位符即可。
• 不保证退款、换座、升级或客服响应时效；涉及欺诈、盗窃或人身安全时，应走平台、场馆、支付机构或当地紧急渠道。