家庭 Wi-Fi 排障地图

要解决的问题

家庭 Wi-Fi 故障常表现为“很慢”“掉线”“某房间没信号”，但真正难的是把现象拆成可验证的范围：是单台设备、房间覆盖、路由器、光猫、运营商线路、楼宇网络，还是账户计费？如果直接重启、改配置或拆设备，容易把证据搅乱，也可能越过安全边界。home-wifi-troubleshooting-map 做的是把用户能安全观察到的信息整理成结构化诊断单，而不是替用户改网络。

它如何工作

技能按低风险路径推进：

• 记录症状：开始时间、受影响设备、房间、应用和是否有线可用。
• 判断范围：比较同设备靠近路由器、换设备同房间、换房间、ISP 故障页和测速结果。
• 整理可见状态：准确记录 指示灯标签、颜色、闪烁模式，不拆机、不问密码。
• 生成支持材料：输出电话脚本，包含已做检查、故障范围、需要客服确认的问题和工单编号。

边界与注意

适合家庭、公寓、宿舍或居住场所。不适用于企业网络管理、恢复密码、绕过限制、拆机、固件刷写或电气维修。若出现烟味、火花、进水、电击风险或反复跳闸，应立即停止排障并联系应急服务、物业、运营商或专业人员。