直播话术脚本工作台
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md 安装规范名 @user_d42a6c1a/shiyiagi-live-commerce-studio 的柳十一直播带货脚本工作台技能。
技能介绍
解决的问题
直播带货前,主播常面临这样的困境:排品清单只有零散的商品和价格,整场直播的流程像一团乱麻,不知道哪个阶段该推哪款商品、每个商品该用多长篇幅讲解。等到开播,只能靠临场发挥,结果要么流程拖沓错过流量高峰,要么话术不合规被平台警告,要么价格库存信息说错引发客诉。团队需要一份让主播能照着念的整场脚本,却又不想依赖付费工具生成卡片或语音,更不想让AI编造不存在的商品信息。
工作方式
这个工作台把公开的直播带货方法论(三阶段框架、六段成交链路、七步讲解话术、十二类话术库、合规检查)转化为可执行的文字流程,纯文字交付且零成本。核心流程三步走:
- 构建整场框架:根据平台、目标和排品意图确定时长(默认4小时)、出镜角色(默认主播+场控)和商品顺序,每个默认值都会在确认时明示
- 生成分钟级排期:按三阶段(开场预热/核心售卖/收尾返场)划分时段,每个商品对齐六段成交链路(引入/痛点/价值/信任/逼单/转场),形成可执行的时间表
- 撰写可念话术:针对每个主推品按七步法(注意/痛点/方案/证据/异议/促单/复购)写讲解词,支持憋单、库存等场景化话术;产出十二类话术库(如欢迎、互动、价格对比等)可直接照念
- 合规最后防线:逐句检查敏感表述(绝对化用语、虚假承诺等),遇到不通过的话术提供最接近的替代版本
适用边界
- 仅交付文字脚本,不生成海报/封面等视觉物料
- 不录制短视频或提供配音,这些问题需对接其他工作流
- 所有商品数据(价格/库存/成分等)必须来自商家,缺失时跳过相关内容而非编造
- 单场超6小时、主推品超8个、关键数据未核实等场景需提前确认
- 默认不生成逐字稿,商家明确要求且场景合适时可补充
使用场景
- 团队要在一场4小时美妆直播前,把商家给出的品类、日常价、直播价和库存,整理成主播能照着执行的分钟级流程与单品话术。
- 达人直播多个主推品时,需要按七步逻辑为每个商品写憋单、库存和价格对比话术,形成可念话术库。
- 脚本交付前要做合规检查,把带绝对化承诺或可能翻车的表述替换为既能通过、又贴近原意的说法。
- 商家尚未核实库存时,运营仍然需要基于确认过的两个价格,先产出可开播的整场文字脚本。
适合人员
- 直播运营:要在开播前把排品清单变成主播可照念的整场流程和单品话术。
- 达人或主播:需要快速拿到主推品的憋单、库存和价格对比话术,直接用于直播。
- 商家内容审核或脚本专员:需要按平台规则检查初稿,并替换不合规表述。