简诗内通工坊

内部变革公告为什么总炸掉

重组、裁员、高管更替、新工具落地这类消息，几乎每次都在同样四个地方翻车：

• 没有框架：撰稿人凭手感定调，用" minor update "包装 30% 的 RIF，或者用庆祝口径宣布裁员。
• 只有一个 Slack 帖子：以为发了公告就是做了沟通计划。Prosci 的数据显示，行为改变的下限是 5–7 个触点。
• FAQ 缺席：员工真正会问的"我的汇报线变吗""薪资会动吗""这是裁员前兆吗"没有预答，于是 Slack 和 Glassdoor 替你写，写得还很差。
• 管理者没被提前喂饱：一线 manager 和 IC 同时看到公告，被问到时张口结舌。Prosci 历年调研里，直接上级一直是员工最信任的变革信息渠道第一名。

这个技能怎么工作

输入是一个结构化的变更简报：事件类型（reorg / layoff / leadership_change 等）、受众分层、影响量级（low–disruptive）、生效日期、可用渠道。随后五个步骤按固定顺序跑：

1. 量级与语气匹配校验：change_announcement_builder.py 拒绝在 disruptive 级别写" exciting news "，也拒绝把 high 级事件说成" minor update "，并输出按 Kotter 八步逐条标注的公告草稿。
2. 触点排期：comms_calendar_builder.py 生成 7 个触点，每个带 T-N / T+N 时间、渠道、Owner、对应的 ADKAR 阶段（Awareness / Desire / Knowledge / Ability / Reinforcement）和关键信息。它会直接报错，比如"disruptive 级别只有 2 个触点"或"裁员只用 Slack 属于反模式，需要同步渠道"。
3. 四件套装配：comms_template_filler.py 产出 pre-comm、公告、FAQ、follow-up，每个触点按受众分层定制并标注 ADKAR 锚点。
4. 反模式扫尾：对照 references/announcement_anti_patterns.md 里的 8 条红线，命中任意一条就是"不要发"的信号——被动语态掩盖责任人、庆祝口径包装裁员、跳过 FAQ、没有 manager 话术，都在此列。

整套逻辑锚定 ADKAR（Prosci）、Kotter 八步、Bridges 的过渡模型和 Edelman 信任报告，而不是 LLM 的临场发挥。三个脚本都是纯标准库，--help 和 --sample 可直接跑通。

适用边界

• 它只处理内部沟通。客户发布、PR、博客请走营销类技能。
• 它写的是战术层交付物，不替代 c-level-advisor 那一层的变革战略与叙事架构。
• 它不写政策正文本身——合规与法律文本不在范围内。
• 两个前提必须成立：决定已经做出（它帮你宣布，不帮你决策），以及你有权发布（没有 sponsor 签字就只产出草稿）。
• 量级字段必须诚实。把 30% RIF 标成 high 而不是 disruptive，是最常见的上游错误，也会让下游所有校验失效。