邮件收件箱智能分类

解决的问题

收件箱里未读、已标记、订阅通知混在一起，人工处理容易陷入三个困境：一是分类耗时，每封邮件都要判断是否需要决策、回复或归档；二是草稿质量不稳定，回复语气和格式常需反复调整；三是跟进遗漏，已回复的邮件可能因超期未跟进而延误，决策项也可能被淹没在海量信息中。

核心工作方式

技能通过模拟助理的收件箱处理逻辑，分五步完成全流程：

1. 扫描：拉取过去24小时的未读和标记邮件，按线程而非单条消息分组。
2. 分类：将每个线程归入五类之一：

- NEEDS DECISION：仅所有者能决策的事项（如定价、承诺、人事）；
- DRAFT READY：可由Claude拟稿待审批的常规回复；
- WAITING ON THEM：已回复对方，需跟进的邮件；
- FYI：无需回复，仅摘要即可；
- NOISE：订阅通知、冷启动外联，按规则归档。

1. 拟稿：为DRAFT READY类邮件用所有者的语气写回复，仅存草稿不发送，且长度短于原邮件。
2. 跟进：对超3个工作日未回复的WAITING ON THEM邮件拟礼貌提醒，含日期的邮件同步提议日历占位。
3. 摘要：生成一份总结，包括需决策项（附一行背景和建议回答）、待审批草稿、跟进队列及归档数量。

适用边界与注意点

• 永不自动发信，仅创建草稿，发送需人工操作；
• 涉及金钱、合同、法律或个人问题的内容，绝不自动归档；
• 每个NEEDS DECISION项必须附建议回答，否则视为未完成；
• 摘要中需引用发件人的实际请求，不得模糊转述；
• HR、健康、个人事务等机密内容私下标记，不在共享渠道摘要；
• 若邮件工具无写权限，降级为生成摘要和可粘贴的回复文本。