职场邮件草稿生成器

解决什么问题

职场邮件的难处很具体：动笔慢、语气拿不准、措辞容易踩雷。一封催办写得太硬会得罪人，婉拒语气太含糊又会让对方误解意图。本技能针对这三类高频困难，把口语化的诉求转成结构完整的邮件草稿。

核心能力与处理流程

技能按「场景 + 语气 + 要点」三要素工作：

• 6 个场景：request / report / chase / apology / thanks / decline，覆盖请求协助、工作汇报、委婉催办、致歉说明、感谢反馈、婉拒请求
• 3 档语气：formal（上级/客户）、normal（平级）、friendly（熟悉同事）；催办、拒绝、致歉等敏感场景自动附避雷提示
• 主题行：按「动作 + 对象 + 期限」生成，收件人扫一眼就知道要做什么
• 成稿输出：可直接粘贴到邮箱/企微/飞书，并单列「发送前检查清单」

流程上，先收集场景、收件人关系、核心要点、期望动作与期限、语气五项输入，任一缺失则追问而不臆测；再调用 scripts/compose_email.py 渲染草稿，脚本支持 email.json 文件、--input 参数或 stdin 输入（自动兜底 utf-8-sig/gbk 编码），可用 --selftest 跑内置自检；最后输出成稿与检查清单。正文遵循「先结论、后细节、明确下一步」的商务规范，未指定语气时按收件人关系自动推断。

边界与注意点

• 产出是草稿，项目名、数据、期限等事实须用户确认真实后再发送
• 不代拟具有法律效力的函件（律师函、合同通知等）
• 涉及薪酬、离职、投诉等敏感内容会追加「建议先线下沟通」提醒，但不代替用户做决定
• 客诉、纠纷等高风险沟通建议人工复核后再发出