邮件润色师
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请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @user_70c2f807/email-polisher
技能介绍
解决什么问题
很多工作邮件卡在措辞上:对上级太随意,对客户太生硬,催促显得不礼貌,中英文混杂又影响专业度。Email Polisher 专注于邮件正文的撰写与润色,目标是让表达更清晰、语气更匹配场景,同时尽量保留原意。
它如何工作
- 输入:原始邮件、写作需求、收件人关系、邮件目的。
- 分析:识别语气是否合适、表达是否清楚、结构是否合理,并标记语法或用词问题。
- 输出:给出润色版、主要修改点,必要时提供
正式、友好、催促、道歉等多个版本。 - 边界:只处理邮件内容,不读取附件,不发送邮件,也不负责邮箱配置。
首次使用时,建议明确收件人和目的,例如“给供应商催交付,希望礼貌但不失力度”。这能帮助技能区分 reminder 与 request 的语气,避免把普通沟通写成投诉邮件。敏感场景,如解雇、投诉、法务函件,仍应谨慎措辞并人工复核。
使用场景
- 给供应商写催交付邮件,希望礼貌提醒但不显得指责,需要正式与友好两个版本。
- 把中文需求整理成英文客户邮件,检查语法、开头结尾和正式程度。
- 收到语气生硬的内部通知,希望改写成同事可接受、重点清晰的版本。
- 撰写投诉或道歉邮件,需要多个措辞版本供选择并标注主要修改点。
适合人员
- 需要给上级或客户写邮件的产品经理,希望语气专业、重点明确。
- 跨部门推进事项的运营,常需把催促、通知、致谢写得不生硬。
- 对接海外客户或供应商的销售,需要中英文邮件措辞和礼貌程度把关。
- 准备投诉或道歉邮件的客服,希望有多个措辞版本供选择。