认知设计审计

要解决的问题

界面截图看起来“还行”，用户却说看不懂、找不到、用不顺——这类问题的根源往往不在视觉层面，而在认知层面。当按钮和文字链接样式混用、错误提示只把边框变红、步骤指示器的间距毫无分组关系时，问题不是“不够精致”，而是设计在迫使大脑做它不擅长的事：主动回忆、搜索、计算。本技能的目标是定位这些认知阻断点，而不是给界面做审美评分。

核心能力

技能基于三个底层认知假设：大脑是吝啬鬼（注意力稀缺，优先走熟悉路径）、感知先于认知（视觉系统自动完成分组与补全）、准则是边界条件（每条设计准则都有适用前提）。围绕它们展开六个审计维度：

• 视觉感知：用格式塔原理（接近性、相似性、连续性等）检查元素分组能否被用户自动感知
• 信息组织：检查视觉层次是否支持快速扫描，而非要求逐字阅读
• 色彩可见性：确认关键信息是否通过颜色+位置+符号叠加标记，而非单一依赖颜色
• 用户行为模式：检查是否遵循识别优于回忆、熟悉优于探索、反馈优于沉默
• 概念模型：检查界面对象来自用户的任务世界，而非程序员的代码世界
• 时间响应：按 0.1s / 1s / 10s 感知阈值检查操作确认、进度反馈与节奏控制

工作方式

审计分五个阶段推进：先采集界面并确定核心任务路径（能用一句话描述“用户来到这个界面，最想完成的一件事是___”），再逐一扫描六个维度，随后将违例定级为 P0（认知阻断）、P1（效率降低）、P2（体验不佳），生成标注认知机制与边界条件的修复建议，最后按优先级输出总结。

适用边界

• 准则是边界条件而非教条：识别优于回忆是通则，但搜索框恰恰依赖回忆输入；红色在西方暗示错误，在中国表示喜庆
• 本技能不做视觉设计评审，每个发现必须关联认知原理，否则视为审计失败
• 必须先理解用户任务再审计界面，脱离任务的挑刺没有意义
• 修复建议遵循最小改动原则，P2 级问题不值得在当前阶段重构整个界面