陈庚客户会议纪要助手

要解决的问题

保险客户沟通常见材料散在聊天记录、通话转写和现场记录里，直接整理容易混入主观判断，也难以形成可跟进的下一步。

技能如何工作

该技能把会议纪要当作下一次跟进材料，而不是流水账：

• 事实与推断分离：分别记录客户明确说过什么、哪些只是推断、哪些待确认。
• 阶段与动作：判断客户当前阶段，并输出下一步谁做什么、什么时候做。
• 质量门：缺少场景、对象或材料时，先给缺口清单和低置信版本，不直接补终稿。

典型输出包括沟通摘要、客户画像、明确需求、主要顾虑、会议结论、下一步动作、跟进提醒和可直接发送的跟进消息。若用户明确要求图片卡片，它会先完成文字纪要，再生成 visual-model.json、流式排版 HTML，并用 Playwright 截图输出 PNG；完成后检查 PNG、HTML 和 render-report.json，避免把未验证图片当作已交付。

适用边界

适合首次访谈、方案讲解、电话视频沟通、回访记录和陪访复盘。不适合承诺成交、理赔、核保、医疗、法律或收入结果；也不适合把待确认事项写成确定结论。输入不足时，应优先追问目的与材料，避免编造客户背景。