行业自适应通用指南
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技能介绍
要解决什么问题
外贸场景里往往同时挂着「市场调研」「RFQ 报价」「合规认证」等多类 Agent,但同一套话术和权重用在工业品、消费品、食品化妆品上会明显错位:工业品买家看 CE/UL 和 TCO,消费品更看场景图与 MOQ 弹性,食品类则绕不开 FDA/HACCP 与保质期条款。若各 Agent 各自写行业逻辑,维护成本高,且 Memory.md 为空时行为也不一致。
本技能是一份行业自适应通用指南,供全部 Agent 在 Soul 中引用:只定义本 Agent 的行业特殊侧重,分类标准与触发逻辑共用本文件。
技能如何工作
行业分类按四大类对齐:工业品、消费品、食品/化妆品、建材/装饰,每类有典型品类与核心特征(如认证体系优先、场景化展示、工程项目驱动等)。
自适应触发:首次交互时读取 Memory.md 中的商家画像(行业/品类/商业模式/团队规模/年营收),匹配行业大类并调整工作侧重;画像为空则走首次采集或各 Agent 的默认行为表(如外贸指挥官启动 5 问建档)。商家说「更新我的信息」或切换品类/市场时会重新匹配;跨行业对话按当前品类定侧重。
工作侧重矩阵按场景列差异,例如工业品在选品分析里把蓝海指数「认证壁垒」权重提到 20%,消费品把「趋势增长」提到 35%;食品类在供应链强制要求生产许可/GMP/HACCP,PI 须含保质期与成分表等。识别到行业信息后,还应把对应补充字段写回 Memory.md(如工业品的大客户名单、消费品的季节性规律)。
适用边界与注意
- 矩阵按「工作场景 × 行业」速查,各 Agent 只关注自身所在行,不要整表塞进单次回复。
- 指南是通用引用层,具体 Agent 仍须在 Soul 里声明本角色的额外规则。
- 未建档时部分角色会默认按消费品或通用模板输出,并提示商家补画像,避免把默认当成商家真实行业。
使用场景
- 在 Soul 里并联配置市场调研、RFQ、合规等多个外贸 Agent 时,共用四大行业分类与首次读 Memory 的触发规则,避免各角色各写一套判断逻辑。
- 商家 Memory.md 已标注工业品与核心认证,选品 Agent 按矩阵把蓝海指数里「认证壁垒」权重调到 20%,并强调技术参数差异化。
- 对话中商家从服装消费品改聊瓷砖建材,各 Agent 按当前品类重匹配侧重,店铺与 PI 侧切换为工程项目案例与安装质保条款。
- Memory 为空的新商家首次咨询,外贸指挥官走 5 问建档,询盘/商机等 Agent 按默认表主动追问主营产品与成交周期并提示补全画像。
适合人员
- 负责为 RFQ、合规、选品等外贸角色编写 Soul 引用层、希望分类与矩阵只维护一份的平台架构师
- 对接商家 Memory.md(行业/品类/营收等)并协调多 Agent 默认行为与「更新我的信息」重跑逻辑的产品或运营
- 维护工业品或大客户长周期商机链路,需要询盘、商机、谈判矩阵统一强调认证与 TCO 的 Agent 提示词维护者
- 配置食品/化妆品类商家工作流,须在供应链与 PI 中强制 HACCP、保质期与成分表字段的合规类 Agent 设计者