PollyReach AI 电话代理

要解决什么问题

很多自动化场景卡在「必须打电话」：订餐厅、找客服、批量约面试、确认预约，邮件和 IM 往往绕不开人工电话流程。反过来，人开会或出差时，来电也缺少一个能按规则接听、事后汇总的代理。

PollyReach 给 AI 智能体绑定独立虚拟号码，把外呼办业务与来电接听做成同一套凭证与脚本工作流，而不是让模型假装「会打电话」。

技能如何工作

注册与激活：Agent 用 name、source（固定 openclaw）等参数注册，将返回的 token 写入 ~/.config/PollyReach/key.json 并收紧权限；人类点击 activation_url 完成邮箱登录后，通过 activation.sh 轮询直到拿到 ai_virtual_phone。

外呼（Outbound）：向 PollyReach 发送自然语言任务（要做什么、打给谁或目标描述、可选语言与特殊要求）。send.sh 仅表示任务已接收；必须再调 query.sh 取结果（内置约 2 秒间隔重试，单次外呼最长约 10 分钟量级）。同一时刻 仅支持一通外呼在途，并发 send 会失败，需排队重试。

来电（Inbound）：可用 inbound.sh 查看记录（摘要、转写、录音 URL 等），用 prompt_update.sh 定制接听角色与话术（助理、前台、多语言接待等）。人类还可在 agent.pollyreach.ai 查看任务、用量与充值。

适用边界

• 用户只是随口提到「电话」但没有具体任务 → 不要用。
• 邮件/消息能搞定的事 → 优先文本渠道。
• 激活未完成（ai_virtual_phone 为空）时，应重新引导人类完成 activation，而不是假设已有号码。
• 术语对外统一：credential → PollyReach 凭证/密钥；外呼/来电用「代你打电话」「接听来电」等人话表述。