内部沟通文案助手
将以下提示词粘贴到你的 AI 对话框中:
请根据 https://skillhub.cn/install/skillhub.md,安装 @org-02qudk26/internal-comms-nt。
技能介绍
内部沟通为什么容易写偏
周报、全员信和事故通报往往各有一套隐性格式:读者是管理层还是全员、要不要写 Plans/Problems、FAQ 是否要对齐口径。若只靠通用写作提示,模型容易混用语气、漏掉固定栏目,或把项目更新写成对外公关稿。
技能如何工作
本技能把「沟通类型」当作入口,而不是一次性生成整段正文:
- 识别类型:从需求中判断属于 3P 更新、公司通讯、FAQ、状态/领导层/项目/事故通报等。
- 加载对应指南:在
examples/下选用模板文件,例如examples/3p-updates.md(Progress / Plans / Problems)、examples/company-newsletter.md、examples/faq-answers.md;其余场景用examples/general-comms.md。 - 按文件执行:遵循该指南中的版式、语气与信息收集要求再落笔。
若类型与现有指南都不匹配,应先向用户确认目标读者与期望结构,而不是硬套 general-comms。
适用边界
- 面向组织内部的文案;对外营销、媒体稿不在 SKILL 列举范围内。
- 质量依赖你提供的进展、风险与事实;指南负责结构与表达习惯,不能替代缺失的业务信息。
- 关键词场景包括:3P updates、company newsletter、weekly update、internal comms、常见 FAQ 答复等。
使用场景
- 团队周会前,需把本周进展、下周计划与阻塞问题整理成 Progress/Plans/Problems 对内更新
- 文化或内部运营要起草面向全员的月度通讯,统一栏目与语气后再发布
- 同一问题被反复问起时,需按 `faq-answers` 口径写对内标准答复草稿
- 项目里程碑或线上事故后,需撰写对内状态说明或事故通报,交代现状与后续动作
适合人员
- 项目负责人,每周要向领导层提交带 Plans/Problems 栏目的 3P 团队周报
- 负责全员触达的内部沟通/HR 运营,需按 newsletter 模板写公司级通讯
- 内部支持或客服同学,要把高频对内问题整理成可复用的 FAQ 回复文案
- 值班工程师或 SRE,事故处理结束后需写对内 incident/status 报告给相关方