失智老人困惑识别与定向安抚

要解决什么问题

失智老人在机构或居家环境中，常因记忆丧失出现定向障碍：突然停下手头动作、眼神游离、四处张望，或反复问「这是哪」「现在几点」「你是谁」。若无人及时回应，焦虑与游荡、激越等行为往往会加重，照护者也很难做到 24 小时盯屏。

本技能面向固定摄像头（可选麦克风）采集的音视频，做实时行为识别，并在检测到困惑信号后触发定向安抚，而不是输出疾病诊断。

技能如何工作

输入为本地文件或网络 URL 的监控片段（建议覆盖面部与上半身，≥720p、≥10 FPS；音频 ≥16kHz 时可用于定向问题与声纹绑定）。系统综合视频与可选音频信号，判定场景与困惑等级（mild / moderate / strong / urgent），并按 4 级策略递进安抚：

• Level 1：智能音箱播放当前时间、地点等温和提示（音量 ≤55 dB）
• Level 2：播放家属预录介绍 + 柔光辅助（暖光、≤30 lux）
• Level 3：主照护者 APP 提醒 + 就近工作人员
• Level 4：紧急推送机构值班护士 + 本地引导音

核心检测项包括：活动中断 ≥5 秒、眼神游离与四处张望、面部困惑特征、游荡与激越视觉信号；音频侧可统计定向问题及 5 分钟内重复次数、语音焦虑等。约 3 分钟做一次效果评估，未平复则自动升级。支持按注册老人 ID 做人脸/声纹绑定、失智阶段自适应，以及夜间低敏模式。历史报告需通过云端 API（--list + open-id）查询，勿用本地会话拼凑清单。

适用边界与注意点

• 不构成阿尔茨海默病、血管性痴呆等医学诊断，仅基于音视频的客观事件与安抚动作建议。
• 禁止使用 AI 克隆家人声音；安抚话术禁用「您忘了吗」等否定矫正，只用家属授权预录语音。
• 隐私音视频不宜长期留存（事件片段入库策略以技能说明为准）；机构部署需公示与家属同意。
• 连续 7 日反复显著困惑时，应提示当地认知症评估门诊或老年精神科资源；当日汇总宜在晚交班前发给主照护者。